La transformación digital te obliga a pensar como tus clientes

La transformación digital es una realidad y, es por ello que, actualmente, muchas organizaciones están centrando buena parte de sus recursos a este propósito. La mayoría de estas empresas argumentan que la transformación digital es necesaria para mantenerse al día en relación a sus competidores más disruptivos. Pero la realidad es que, hoy en día … Sigue leyendo

¿Por qué no utilizas el “big data” para crear valor para los clientes?

Sin duda, el “big data” aporta grandes promesas en el ámbito del marketing. Esto es así porque trata de responder a dos de las preguntas que más dolores de cabeza han generado a los profesionales del marketing desde sus inicios: 1) ¿quién compra qué, cuándo y a qué precio? y 2) ¿podemos vincular lo que … Sigue leyendo

¿Cómo pueden las empresas B2B beneficiarse de la Venta Social?

Hoy, la creación de nuevas ventas B2B es cada vez menos eficaz. De hecho, una encuesta reciente determina que actualmente el establecimiento de una cierta conexión con clientes potenciales requiere 18 o más llamadas telefónicas, el índice de devolución de llamada es inferior al 1% y  que sólo el 24% de los correos electrónicos de … Sigue leyendo