¿Cómo puedes conseguir una mayor coherencia en la expresión de la identidad de tu empresa?

Son muchas las organizaciones que quieren que sus empleados actúen de manera homogénea y coherente con su identidad. El objetivo es que los clientes – pero también otros públicos importantes de la entidad – las perciban desde una perspectiva positiva, auténtica y consistente. ¿Es tu caso?… si es así, ¿cómo puedes lograrlo? La verdad es … Sigue leyendo

Los portavoces internos: un factor clave para tu marketing de contenidos

El uso y la comercialización de servicios de marketing de contenido en el ámbito de los nuevos medios digitales ha crecido exponencialmente en los últimos años. Por ejemplo, el “Content Marketing Institute” expuso en su último estudio que el 88% de los anunciantes B2B en Estados Unidos están usando marketing de contenido en los “social … Sigue leyendo

¿Justificando la marca?

La “marca” es una palabra que ejerce un encanto mágico. Esto es así porque para muchos parece fusionar las ventas con algo más trascendental: la identidad corporativa. Es por este motivo que para algunos profesionales del “branding” las marcas implican definir quién eres y saberlo mostrar, independientemente de que hablemos de personas, territorios o productos … Sigue leyendo

Reputación y marca: cambiar o morir

Hace unas semanas un amigo me envió un interesante artículo de Schumpeter publicado en el “The Economist”, en el que el autor argumenta porqué, a menudo, es más interesante para las empresas revitalizar antiguas marcas que crear de nuevas. En este sentido, expone que hay dos razones fundamentales por las que “resucitar” marcas olvidadas empieza … Sigue leyendo

La certeza: una nueva y potente herramienta de persuasión para tu empresa

El ámbito de las percepciones, como la reputación, es un espacio de gran poder estratégico y táctico para la organización. Es por ello que hoy os voy a hablar de un potente intangible a menudo olvidado por la empresa: la certeza. La certeza moldea profundamente nuestro comportamiento. Cuanto más seguros estamos de una creencia, independientemente … Sigue leyendo

¿Tus clientes confían en ti?

Ser percibido como poco fiable o injusto es una manera segura de que tu empresa, si es de servicios, pierda la confianza de los clientes. Además, si tu empresa sirve a clientes que están en un cierto estado de estrés (preocupación, miedo, presión, etc.) es especialmente vulnerable a perder su confianza si cometes un error … Sigue leyendo

¿Cómo ganar la batalla de la transformación digital?

Transformación Digital

¿Cuándo prometer lo mismo que tu competidor es la mejor opción?

Cualquier buen profesional del marketing sabe que debe mantener sus mensajes de marca simples si quiere esquivar el “ruido” actual y llegar de forma efectiva a los clientes. Pero, ¿en qué atributo del producto y/o servicio deberíamos enfocarnos? Algunas prácticas de éxito parecen apuntar algo que, de entrada, parece inverosímil: que resaltar los mismos atributos … Sigue leyendo

Lecciones de Donald Trump sobre redes sociales

Durante la reciente campaña presidencial los comentaristas de todas las vertientes políticas sugirieron a Donald Trump dar un respiro a su cuenta de Twitter. Trump les ignoró, dejando de lado los medios de masas en favor de las nuevas tecnologías como vía para mandar sus mensajes provocativos, directos, constantes y sin ningún tipo de filtro. … Sigue leyendo

¿Cómo pueden las empresas B2B beneficiarse de la Venta Social?

Hoy, la creación de nuevas ventas B2B es cada vez menos eficaz. De hecho, una encuesta reciente determina que actualmente el establecimiento de una cierta conexión con clientes potenciales requiere 18 o más llamadas telefónicas, el índice de devolución de llamada es inferior al 1% y  que sólo el 24% de los correos electrónicos de … Sigue leyendo