La transformación digital te obliga a pensar como tus clientes

La transformación digital es una realidad y, es por ello que, actualmente, muchas organizaciones están centrando buena parte de sus recursos a este propósito. La mayoría de estas empresas argumentan que la transformación digital es necesaria para mantenerse al día en relación a sus competidores más disruptivos. Pero la realidad es que, hoy en día … Sigue leyendo

¿Cómo ganar la batalla de la transformación digital?

Transformación Digital

Marketing y TI: compartiendo intereses

El mercado digital ha creado un cierto imperativo de que cualquier empresa puede ser – de alguna manera – una compañía de tecnología. Esto significa que los departamentos de TI están pasando de su tradicional rol de “protectores” de la infraestructura tecnológica a colaborar con toda la empresa para impulsar los resultados. A pesar de … Sigue leyendo

Automatización y personalización: un reto para el marketing

El marketing está en un momento entre crítico y de ciencia ficción, que se manifiesta en el profundo malestar que el cliente siente cuando un robot/computadora automatizada intenta hacerse pasar por las personas que hay detrás de un negocio. Y es que los mensajes automatizados nunca tienen el matiz, el contexto y el tono de … Sigue leyendo