¿Ya no necesitamos marcas?

Es habitual escuchar comentarios que afirman que hoy las marcas son menos necesarias, puesto que los consumidores pueden evaluar un producto o servicio a través de nuevas y mejores fuentes de información, tales como los comentarios de otros usuarios, la opinión de expertos o líderes de opinión presentes en las redes sociales. También es cierto … Continue reading

Curso: Gestión de la Reputación y el impacto de las Redes Sociales

El próximo 25 de noviembre voy a iniciar un curso de especialización en el marco de los Programas InTrends del IL3-UB. ¡Me gustará mucho contar con vuestra participación ☺! ¿Qué voy a tratar durante el curso? Pues esta vez, complementariamente a abordar los aspectos más importantes vinculados a la gestión de la reputación corporativa desde … Continue reading

¿Son importantes las marcas?

Todo el mundo sabe que unas deportivas Nike cuestan más que las de otras compañías y que la Coca-Cola sin el logotipo es sólo cola. A pesar de ello se ha abierto un debate entorno si actualmente las marcas continúan siendo el activo más valioso para muchas empresas y el porqué de ello. La idea … Continue reading

Aprendiendo a interactuar

En las últimas décadas, los departamentos de marketing de muchas empresas han desarrollado capacidades para recoger y explotar una gran cantidad de datos de sus clientes con el objetivo de detectar y/o anticipar que es lo quiere cada segmento. Sin embargo estos departamentos ahora se enfrentan al reto de utilizar esta habilidad para dar una … Continue reading

¿Cómo los Informes Integrados (“Integrated Reporting/”OneReport”) contribuyen a gestionar su reputación?

Cada vez son más aquellos que reconocen que la generaciónde valor empresarial a largo plazo incluye cuestiones yoportunidades más allá de las reflejadas en los Informes Financieros. Por ello, se considera necesario que estos incluyan una visión más global, que contribuya a la asignación del capital de los inversores. Los Informes Integrados nacen como una … Continue reading

El CEO “Social” y Empático

Hace unos días presentaba las tendencias reputacionales para este 2014. Una de las más importantes va a ser la socialización del CEO, entendida como su intervención directa en las redes sociales, aportando ideas, proyectos y conceptos, opinando sobre temas relevantes para la empresa, el sector y/o de interés general, así como dando respuesta a los … Continue reading

Reputación: Tendencias 2014

Justo al empezar el año Leslie Gaines-Ross, Directora estratégica de Gestión de la Reputación de Weber Shandwick, nos presentaba en un artículo en The Huffington Post las tendencias reputacionales que marcarán este 2014. Me gustaría compartirlas con vosotr@s en este post: 1. El “cómo” de la gestión de la reputación. Será necesario no sólo prestar … Continue reading

Cambiando el chip

Me gustan los artículos que Jordi Goula escribe en el suplemento Dinero de La Vanguardia porque tocan temas de gran actualidad en el ámbito del management aptos para cualquier tipo de lector. Un buen ejemplo de ello es “Las empresas cambian de chip”, publicado el pasado domingo. En este artículo Goula presenta, a través de … Continue reading