¿Cómo lograr una mayor coherencia en la expresión de la identidad de la empresa?

Son muchas las organizaciones que quieren conseguir que sus empleados actúen de manera homogénea y coherente con su identidad. El objetivo es que los clientes – pero también otros públicos importantes de la entidad – las perciban desde una perspectiva positiva, auténtica y consistente. Pero, ¿cómo pueden lograrlo? La verdad es que a la hora … Continue reading

Curso: Gestión de la Reputación y el impacto de las Redes Sociales

El próximo 25 de noviembre voy a iniciar un curso de especialización en el marco de los Programas InTrends del IL3-UB. ¡Me gustará mucho contar con vuestra participación ☺! ¿Qué voy a tratar durante el curso? Pues esta vez, complementariamente a abordar los aspectos más importantes vinculados a la gestión de la reputación corporativa desde … Continue reading

¿Quiénes son “los otros”?

A veces me da la sensación de que muchas organizaciones han pasado de asignar un mayor peso a los intereses de un solo “stakeholder” (por ejemplo, los inversores), a pensar que cualquier individuo o colectivo es un público de la organización con la aparición de los nuevos medios y redes sociales. Pero lo cierto es … Continue reading

¿Cómo los Informes Integrados (“Integrated Reporting/”OneReport”) contribuyen a gestionar su reputación?

Cada vez son más aquellos que reconocen que la generaciónde valor empresarial a largo plazo incluye cuestiones yoportunidades más allá de las reflejadas en los Informes Financieros. Por ello, se considera necesario que estos incluyan una visión más global, que contribuya a la asignación del capital de los inversores. Los Informes Integrados nacen como una … Continue reading

Reputación e Integración de Intereses

La semana pasada, dado el éxito que el libro Gestión de la Reputación Corporativa está teniendo en algunos países de Latinoamérica, os prometí que hablaría de empresas latinoamericanas que disfrutan de una gran reputación. Hoy es el turno de Alpina. Alpina es una multinacional productora de alimentos, fundada en Colombia en 1945. La empresa fabrica, … Continue reading

Tu Identidad define tu Reputación

Hace sólo unos días los amig@s de Libros de Cabecera me dieron una gran noticia: acababan de hacer un gran encargo de mi libro en Méjico. La noticia me ha hecho mucha ilusión ☺. Por este motivo, y aunque quizás no se hable mucho de ello, me he animado a hablar en mis próximos posts … Continue reading

¿Estás en crisis?

Hace un par de días un buen amigo me preguntó porque las organizaciones no suelen gestionar bien las crisis. Es una buena pregunta y, bajo mi punto de vista, una buena respuesta sería que las empresas suelen ver las crisis desde la perspectiva de los daños que éstas pueden sufrir en términos reputacionales, lo que … Continue reading

¿Comunicar, actuar o comunicar para actuar?

El pasado domingo leí una entrevista muy interesante que Anna Cabanillas (La Vanguardia) hizo a Peje Emilsson, Presidente ejecutivo de Kreab Gavin Anderson (KGA). KGA es una firma importante de comunicación estratégica global, que tuvo un papel fundamental en el asesoramiento al Gobierno durante la crisis financiera vivida en Suecia a principios de los ’90. … Continue reading

Buscando el libro deseperadamente

Algun@s de vosotr@s me habéis comentado estos días que os ha costado encontrar el libro Gestión de la Reputación Corporativa. Me hace mucha ilusión que le veáis el potencial de cualquier novela de J. Irving ;-), pero lo cierto es que al ser sobre una temática tan específica cuesta un poco de encontrar y no … Continue reading

Convierte lo que piensan y dicen de ti en tu mejor activo.

Hace tiempo os hablaba de mi libro y, por fin me hace mucha ilusión poder deciros que ya está a la venta ☺. También me hace ilusión que sea así porque mi objetivo con “Gestión de la reputación corporativa. Convierte lo que piensan y dicen de ti en tu mejor activo” es el de aproximar … Continue reading