Lecciones de Donald Trump sobre redes sociales

Durante la reciente campaña presidencial los comentaristas de todas las vertientes políticas sugirieron a Donald Trump dar un respiro a su cuenta de Twitter. Trump les ignoró, dejando de lado los medios de masas en favor de las nuevas tecnologías como vía para mandar sus mensajes provocativos, directos, constantes y sin ningún tipo de filtro. … Sigue leyendo

¿Tiene valor un “like”?

Actualmente, las empresas gastan millones de euros al año en sus esfuerzos para establecer y mantener una presencia en los medios sociales. Un reflejo de ello es la gran cantidad de contenido que generan (ya sean artículos, fotos, videos, etc.) en estas plataformas para atraer a las personas a seguir, participar y comprar su/s marca/s. … Sigue leyendo

¿Cómo pueden las empresas B2B beneficiarse de la Venta Social?

Hoy, la creación de nuevas ventas B2B es cada vez menos eficaz. De hecho, una encuesta reciente determina que actualmente el establecimiento de una cierta conexión con clientes potenciales requiere 18 o más llamadas telefónicas, el índice de devolución de llamada es inferior al 1% y  que sólo el 24% de los correos electrónicos de … Sigue leyendo

Piensa en lo más básico para definir tu estrategia de Social Media

Acabo de leer una encuesta reciente que indica que los directores de marketing (CMOs) van a duplicar su gasto en los medios de comunicación social en los próximos cinco años. Sin embargo, el estudio “C-Suite” de IBM apunta que casi la mitad de los CMOs creen que no están preparados para gestionar los desafíos asociados … Sigue leyendo

Social Media y B2B: colaboración inexcusable

Muchos CEOs y CMOs de empresas B2B todavía creen que los nuevos medios sociales no son un instrumento adecuado para ellos. Esto no es ninguna sorpresa, dado que la atención que actualmente se está prestando a los medios sociales está centrada en llegar a los consumidores. Pero el social media marketing puede ofrecer a las … Sigue leyendo

¿Ya no necesitamos marcas?

Es habitual escuchar comentarios que afirman que hoy las marcas son menos necesarias, puesto que los consumidores pueden evaluar un producto o servicio a través de nuevas y mejores fuentes de información, tales como los comentarios de otros usuarios, la opinión de expertos o líderes de opinión presentes en las redes sociales. También es cierto … Sigue leyendo

Esperamos más de los social media…

Hablamos demasiado sobre las redes sociales y esperamos demasiado poco de ellas. La realidad es que son pocas las organizaciones que tienen medidas o entienden el valor exacto de su inversión en estos canales. En paralelo, encuestas como la de Gallup, ponen datos sobre la mesa que invitan a parar cualquier gasto en la materia: … Sigue leyendo

Sobre la influencia de los “influenciadores”

En el marco de los aspectos que trataré en el Curso de Gestión de la Reputación que desarrollaré este noviembre en el IL3 (UB) me gustaría compartir mi punto de vista entorno al poder de los llamados “influenciadores” en las redes sociales. Los “influenciadores” son individuos aparentemente normales, pero que cuentan con un conjunto particular … Sigue leyendo

Curso: Gestión de la Reputación y el impacto de las Redes Sociales

El próximo 25 de noviembre voy a iniciar un curso de especialización en el marco de los Programas InTrends del IL3-UB. ¡Me gustará mucho contar con vuestra participación ☺! ¿Qué voy a tratar durante el curso? Pues esta vez, complementariamente a abordar los aspectos más importantes vinculados a la gestión de la reputación corporativa desde … Sigue leyendo

¿Son importantes las marcas?

Todo el mundo sabe que unas deportivas Nike cuestan más que las de otras compañías y que la Coca-Cola sin el logotipo es sólo cola. A pesar de ello se ha abierto un debate entorno si actualmente las marcas continúan siendo el activo más valioso para muchas empresas y el porqué de ello. La idea … Sigue leyendo