La transformación digital te obliga a pensar como tus clientes

La transformación digital es una realidad y, es por ello que, actualmente, muchas organizaciones están centrando buena parte de sus recursos a este propósito. La mayoría de estas empresas argumentan que la transformación digital es necesaria para mantenerse al día en relación a sus competidores más disruptivos. Pero la realidad es que, hoy en día … Sigue leyendo

Lecciones de Donald Trump sobre redes sociales

Durante la reciente campaña presidencial los comentaristas de todas las vertientes políticas sugirieron a Donald Trump dar un respiro a su cuenta de Twitter. Trump les ignoró, dejando de lado los medios de masas en favor de las nuevas tecnologías como vía para mandar sus mensajes provocativos, directos, constantes y sin ningún tipo de filtro. … Sigue leyendo

Social Media y B2B: colaboración inexcusable

Muchos CEOs y CMOs de empresas B2B todavía creen que los nuevos medios sociales no son un instrumento adecuado para ellos. Esto no es ninguna sorpresa, dado que la atención que actualmente se está prestando a los medios sociales está centrada en llegar a los consumidores. Pero el social media marketing puede ofrecer a las … Sigue leyendo

Automatización y personalización: un reto para el marketing

El marketing está en un momento entre crítico y de ciencia ficción, que se manifiesta en el profundo malestar que el cliente siente cuando un robot/computadora automatizada intenta hacerse pasar por las personas que hay detrás de un negocio. Y es que los mensajes automatizados nunca tienen el matiz, el contexto y el tono de … Sigue leyendo