¿Cómo lograr una mayor coherencia en la expresión de la identidad de la empresa?

Son muchas las organizaciones que quieren conseguir que sus empleados actúen de manera homogénea y coherente con su identidad. El objetivo es que los clientes – pero también otros públicos importantes de la entidad – las perciban desde una perspectiva positiva, auténtica y consistente. Pero, ¿cómo pueden lograrlo? La verdad es que a la hora … Continue reading

Reputación: Tendencias 2014

Justo al empezar el año Leslie Gaines-Ross, Directora estratégica de Gestión de la Reputación de Weber Shandwick, nos presentaba en un artículo en The Huffington Post las tendencias reputacionales que marcarán este 2014. Me gustaría compartirlas con vosotr@s en este post: 1. El “cómo” de la gestión de la reputación. Será necesario no sólo prestar … Continue reading

Reputación e Integración de Intereses

La semana pasada, dado el éxito que el libro Gestión de la Reputación Corporativa está teniendo en algunos países de Latinoamérica, os prometí que hablaría de empresas latinoamericanas que disfrutan de una gran reputación. Hoy es el turno de Alpina. Alpina es una multinacional productora de alimentos, fundada en Colombia en 1945. La empresa fabrica, … Continue reading

Buscando el libro deseperadamente

Algun@s de vosotr@s me habéis comentado estos días que os ha costado encontrar el libro Gestión de la Reputación Corporativa. Me hace mucha ilusión que le veáis el potencial de cualquier novela de J. Irving ;-), pero lo cierto es que al ser sobre una temática tan específica cuesta un poco de encontrar y no … Continue reading

La reputación del nuevo CEO

El Boston Consulting Group (BCG) ha publicado un nuevo informe donde rompe con los mitos de lo que los nuevos CEO deben hacer en sus primeros 100 días. Me ha parecido un informe interesante, especialmente si el lector de este post acaba de ser ascendido a Director General. Entre otros aspectos, el informe refleja como … Continue reading

Reputación Corporativa: Últimas Tendencias

Hace unos días, Leslie Gaines-Ross, directora de estrategia reputacional en Weber Shandwick, nos presentaba en The Huffington Post las últimas tendencias a nivel de Reputación Corporativa a tener en cuenta: 1. Los CEO deberán ser los principales guardianes de la reputación corporativa. Según las investigaciones, que recientemente hemos comentado en este blog, casi la mitad … Continue reading

La Reputación en un Mundo VUCA

Me encanta como en el ámbito de la gestión los conceptos de moda cambian cada vez más rápido: cuando empiezas a entender su alcance ya ha salido otro nuevo. Digo esto, porque en los últimos días he recibido varias invitaciones a eventos y he podido observar que uno de los nuevos términos trendy es el … Continue reading

Internal Reputation Assessment: Mejorando los resultados de la organización a través de las personas.

En un contexto económico como el actual, las empresas afrontan con más intensidad el impacto de los intereses de los diferentes individuos que las integran y que tienen una incidencia fundamental sobre la productividad, los costes, las ventas, la lealtad de los clientes, la colaboración o la retención del conocimiento, entre otros muchos aspectos. Por … Continue reading

¿Redes sociales internas o redes de personas?

Aunque me lo descargué hace unos meses, esta mañana he estado leyendo el informe “World Telecommunications Outlook 2012+” que anualmente publica Booz&Co y en el que se analizan las grandes tendencias en el ámbito de las telecomunicaciones y como se está configurando el nuevo mapa del sector. No me ha sorprendido leer la importancia que … Continue reading

El e-marketing: la pasión de los badvocates.

Un buen amigo me ha enviado esta mañana un artículo del US Today sobre el reciente fiasco de la última campaña de e-marketing de McDonald’s. Como algunos de vosotros sabéis, a principios de este mes McDonald’s se vio obligado a parar una campaña que había puesto en marcha en Twitter con el hashtag patrocinado #McDStories. … Continue reading