¿Cómo puedes extraer valor al “Big Data”?

Hace tan solo unos años, las organizaciones trataban de entender la oportunidad y el impacto sobre el negocio de la recopilación, la explotación y el análisis de grandes volúmenes de datos. Mientras que muchos directivos de estas empresas aborrecían el término “Big Data”, otros se convertían en apóstoles de la creencia de que el análisis … Sigue leyendo

Automatización y personalización: un reto para el marketing

El marketing está en un momento entre crítico y de ciencia ficción, que se manifiesta en el profundo malestar que el cliente siente cuando un robot/computadora automatizada intenta hacerse pasar por las personas que hay detrás de un negocio. Y es que los mensajes automatizados nunca tienen el matiz, el contexto y el tono de … Sigue leyendo