Una nueva fase de madurez del “Big Data” en la empresa

Hace tan solo unos años, las organizaciones estaban tratando de entender la oportunidad y el impacto sobre el negocio de la recopilación, la explotación y el análisis de grandes volúmenes de datos. Mientras que muchos directivos de estas empresas aborrecían el término “Big Data”, otros eran apóstoles de la creencia de que el análisis basado … Continue reading

¿Sólo necesitamos “Big Data”?

En la toma de decisiones de marketing los “Big Data” no son los únicos datos relevantes sobre los clientes que debemos obtener, sino que también necesitamos lo que llamamos “Thick Data”. Los “Thick Data” son aquellos datos resultantes de la observación del comportamiento humano y sus motivaciones subyacentes. En cambio los “Big Data” surgen de … Continue reading

Automatización y personalización: un reto para el marketing

El marketing está en un momento entre crítico y de ciencia ficción, que se manifiesta en el profundo malestar que el cliente siente cuando un robot/computadora automatizada intenta hacerse pasar por las personas que hay detrás de un negocio. Y es que los mensajes automatizados nunca tienen el matiz, el contexto y el tono de … Continue reading

“Marketing analytics”, un gasto más si no hay accesibilidad

El “marketing analytics” se está convirtiendo en un gran negocio. Con la promesa de mejorar la precisión y el rendimiento, los llamados análisis avanzados (“advanced analysis”) y el Big Data están acaparando una parte destacable y creciente de los presupuestos de marketing de las organizaciones. Así lo corroboran los datos: las empresas actualmente gastan el … Continue reading

La Reputación: ganando tiempo cuando las nuevas tecnologías amenazan la supervivencia de la empresa.

Aunque se publicó hace unos meses, acabo de leer un artículo muy interesante sobre estrategia de negocio y tecnología publicada en el The Economist hace unas semanas. En este Larry Downes, investigador y escritor, y Paul Nunes, director del Institute for High Performance de Accenture, reflexionan entorno a la necesidad de cambio de la estrategia … Continue reading

Curso: Gestión de la Reputación y el impacto de las Redes Sociales

El próximo 25 de noviembre voy a iniciar un curso de especialización en el marco de los Programas InTrends del IL3-UB. ¡Me gustará mucho contar con vuestra participación ☺! ¿Qué voy a tratar durante el curso? Pues esta vez, complementariamente a abordar los aspectos más importantes vinculados a la gestión de la reputación corporativa desde … Continue reading

Menos es más

Tengo que reconocer que no quería hablar de los Big Data esta semana, pero acabo de leer el último artículo de Leslie Gaines-Ross, Directora de Estrategia Reputacional de Weber Shandwick, y encaja con algunos de mis comentarios incluidos en el post que publiqué en este blog hace una par de semanas. Me gustaría compartirlos con … Continue reading

“Big Data” or “Big Mistakes”?

Hace unos días tuve una reunión con una de las grandes empresas de este país. En un momento de la conversación una de las personas reunidas dijo “nosotros sólo trabajamos con Big Data”. Esta afirmación me ha hecho reflexionar entorno a este tema y me ha animado a expresar mi opinión en este post. Mentiría … Continue reading