¿Quiénes son “los otros”?

A veces me da la sensación de que muchas organizaciones han pasado de asignar un mayor peso a los intereses de un solo “stakeholder” (por ejemplo, los inversores), a pensar que cualquier individuo o colectivo es un público de la organización con la aparición de los nuevos medios y redes sociales. Pero lo cierto es … Continue reading